Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ax8, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo mật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
ax8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn cần truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ax8 sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Đội ngũ xác minh danh tính và phản hồi trong ngày làm việc.
Live Chat tiếng Việt Chat trực tiếp trên trang để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ax8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó còn là quy trình xử lý rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút, không dùng cho mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ax8 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý; bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định và xác nhận qua email.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ax8 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận lịch sử nạp rút để hỗ trợ tài khoản.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ thông tin này ra ngoài ngoài phạm vi giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn có thể tắt hoặc rút lại đồng ý bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc cho bên thứ ba thuê. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ ax8 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.